Grote storing bij Microsoft houdt aan: Outlook en andere diensten wereldwijd getroffen

NEDERLAND - Kun jij gewoon bij je Outlook en andere Microsoft-programma's? Wereldwijd hebben gebruikers sinds donderdag last van een grote storing. Ook in Nederland zijn problemen gemeld. Gebruikers kunnen niet of nauwelijks bij hun e-mail in Outlook en ondervinden problemen met verschillende andere Microsoft-diensten. Ook vrijdagochtend zijn de problemen nog niet volledig opgelost. Bedrijven en overheidsorganisaties hebben last van de uitval.

De eerste grote golf meldingen kwam donderdag rond 19.00 uur Nederlandse tijd op gang. Vooral in de Verenigde Staten waren de problemen enorm. Op het hoogtepunt registreerde storingswebsite Downdetector daar ongeveer 130.000 meldingen over Outlook. Ook vanuit Europa, Azië en Australië kwamen klachten binnen.

Naast Outlook zijn onder meer Teams, OneDrive, SharePoint en Copilot getroffen. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld geen e-mails versturen of ontvangen, hun mailbox niet openen of bepaalde programma's niet gebruiken.

Servers raken overbelast

Volgens Microsoft hebben delen van de serverinfrastructuur te maken met een uitzonderlijk hoge belasting. Sommige servers vielen uit nadat automatische controles problemen signaleerden. Daardoor moesten andere servers nog meer verkeer verwerken.

Microsoft probeert de capaciteit te herstellen door servers opnieuw op te starten en internetverkeer om te leiden. Dat verloopt moeizaam. Een deel van de servers viel opnieuw uit zodra gebruikers weer verbinding maakten.

Niet iedereen heeft dezelfde problemen. Waar de ene gebruiker helemaal niet kan inloggen, lijkt bij een ander alles normaal te werken.

Inmiddels is op sommige plaatsen voorzichtig herstel zichtbaar. Wanneer alle diensten weer normaal functioneren, is nog onbekend. Er zijn vooralsnog geen aanwijzingen dat een cyberaanval achter de storing zit.